Lancez votre site ecommerce

Les secteurs d'activité qui bougent... Il est important de trouver le secteur qui vous convient et qui possède un fort taux de pénétration. C'est le cas actuellement des CD/DVD, des livres, des logiciels, des voyages (billets d'avion/de train) ainsi que des vêtements. Il est important de voir que le secteur du Luxe progresse fortement sur 2008 (avec un taux de pénétration qui a doublé à près de 10%).

Les solutions pour vendre en ligne... Plusieurs options se présentent à vous : les logiciels libres, les solutions ASP (disponibles en ligne) et les logiciels payants. Chaque solution a ses avantages et ses inconvénients. Reste que toutes ces solutions ne vous permettent pas de faire évoluer votre site aussi facilement (ajout de fonctionnalités, de modules CRM ou encore de spécificités autour de vos produits). De plus, toutes les solutions ne vous permettent pas forcement d'obtenir un site dont l'image véhiculée serait à la hauteur de votre marque.

Les conditions générales de vente... Le juridique, comme pour de nombreux projets ne doit pas être mis de côté. Il est important d'adapter vos conditions en fonction des produits distribués. Ainsi, les conditions pourront être différentes si vous vendez des cosmétiques ou du matériel informatique.

La présentation de vos produits... Vous avez vos produits, reste à savoir comment les présenter pour que les internautes prospects deviennent des clients en les achetant. L'internaute lit très peu, il est donc important de mettre vos produits en avant par le visuel. Soyez attentif à la qualité des visuels. Il est vital que le futur consommateur se sente en confiance... Regardez autour de vous, imaginez si Mc Donald vous proposait de pauvres Big Mac tout plats au dessus de leurs caisses. Bref, identifiez clairement les informations qui caractérisent votre produit, affichez simplement votre prix, ne chargez pas vos pages de présentation avec trop d'animations qui pourraient détourner l'attention de vos prospects.

Le référencement... Enfin, le référencement vous permet de vous donner la visibilité nécessaire au décollage de votre projet. Vous venez de mettre votre site en ligne, c'est comme si votre boutique rue du faubourg Saint-Denis venait d'ouvrir ses portes. Il reste donc à faire venir du monde devant votre boutique, et là, c'est notamment sur Google, Yahoo! ou MSN que la partie se joue. N'oubliez pas les vertues du référencement naturel (en opposition au référencement payant du type Google Adwords). C'est une solution essentielle pour réduire vos besoins de budget pour la communication.

Pour conclure, nous pourrions parler du ecommerce pendant des heures. Aucune stratégie, aucun plan de communication ne pourront vous faire vendre un produit dont personne ne veut... Il est avant tout nécessaire de savoir à quel point vous croyez en votre produit, car c'est de cette conviction que vous tirerez la force pour faire de votre projet ecommerce une réussite. Enfin, n'oubliez pas, commerce en ligne peut aussi être accompagné de communication traditionnelle, dans la presse, à la télévision ou à la radio.

Sources statistiques : Médiamétrie