Intelligent Design for Business
July 18, 2008
Les interfaces utilisateur B2B
Depuis la création de Subvitamine(tm), de nombreux clients nous confient la création de leurs interfaces utilisateur. Reste que ces interfaces sont la plupart du temps issues d'une longue réflexion et d'un travail d'analyse spécifique des besoins. C'est ainsi que pour assurer le succès de nos créations, nous avons mis en place une véritable grille méthodologique.
Les créations sont avant tout le fruit d'un processus d'échanges entre nos équipes. L'objectif d'une telle collaboration est de tendre vers l'outil parfait. Simplement, nous savons tous que la perfection est un mythe… cela-dit, voici quelques pistes qui nous permettent de nous en approcher.
Créer une interface demande de nombreuses heures d'audit… L'objectif est de connaître parfaitement les logiques du métier exercées par les utilisateurs et de s'approprier les processus commerciaux du secteur. Cela revient à mettre à plat la structure de l'outil, d'en cibler les thématiques, outils ou autres segments de l'information pour en déterminer le poids dans le produit.
Le design et l'ergonomie reste primordial pour assurer le succès du futur outil… A l'issue de la phase d'analyse, il est possible de déterminer les orientations graphiques et pratiques. La plupart du temps, les éléments graphiques découlent des codes esthétiques de la marque (de l'éditeur). L'ergonomie quand à elle dépend générale de principes fondamentaux, basés sur des réflexes d'interprétation que les utilisateurs développent au cours de l'utilisation d'outils informatiques au quotidien.
La technologie et l'aspect fonctionnel ne doit surtout pas être mis de côté… Rien ne peut remplacer la technologie et le fonctionnel. Ces facteurs restent au même titre que les autres point abordés des éléments primordiaux qui peuvent garantir le succès de votre futur outil. Il est donc important de tenir compte tant des technologies côté client que côté serveur, mais également des logiques d'échange de données.
L'analyse de retours utilisateurs, de satisfaction… C'est l'étape qu'il ne faut pas mettre de côté. Ces analyses permettent avant le lancement et la communication commerciale sur le produit de mettre en évidence les éventuels points faibles de l'outil qu'il est ainsi possible de corriger.
Pour conclure, l'objectif quand il s'agit de créer une interface applicative complexe est d'accroître le bénéfice utilisateur. Plus vos interfaces seront proches des utilisateurs (de leur logique, de leur métier), plus celle-ci sera alors susceptible de répondre à leur attente. Il est important de prendre en compte le design et l'ergonomie au même titre que la technologie et le fonctionnel.
Pour de plus amples informations, n'hésitez pas à visiter notre site : www.subvitamine.com
Tags : Business, Design & ergonomie, Stratégie interactive, Technique
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